发生的事情，大家都是现场见证人。所以，囡囡肯定指的是lda。不过，这个老人，是lda的什么人啊？外公？还是爷爷？还有这个尤部长，lda与他又是什么关系？舅舅？

前台的所有人一下子都像哑巴似的，一句话都不敢说，包括值班经理jenny。虽然他们遇到过各种各样的投诉，包括很多暴跳如雷甚至想动手打人的客人。可是，这种孩子被欺负，家长找上门告状的情形，他们可是第一次遇到啊。怎么办？谁来告诉她们应该怎么处理？

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