王铁爪来到师捷办公室，见师副院长正在电脑前翻看着什么，他看不懂，但还是凑上前去好像要帮师捷参谋参谋似的。“王经理，我在看医院现代化管理统筹图，一起来看看。”师捷客气地让王铁爪把头伸到电脑屏幕前。

王铁爪看了几眼，就知趣地撤了回去。

“院长，我找你有重要的事请示。”师捷并不吃惊，因为他哪次来请示事项都很重要，尤其让医院出钱的事儿。师捷示意让他接着说，王铁爪不失时机地说：“就是上次咱们讨论的设备间整顿的事。”

师捷就知道是这件事，因为最近重要的事只有这一件。“这件事我还没想好怎么和欧阳玉茹院长说，主要是预算太高，你知道咱们医院的经济情况不是太好。”

王铁爪心里凉了半截，他想如果医院不出手，一个月设备间很难有大的变化。他可不是轻易服输的人，“预算高咱们可以再算，设备间可不能再等了，贾处长他们还等着看笑话呐。”

师捷知道王铁爪在用激将法，但好在是为医院着想，而况后勤改革也需要成型成果来支撑，于是他答应王铁爪，这几天就和欧阳玉茹院长商量尽快答复他。

正当他俩说话间，门口有人在哭闹。王铁爪推门一看，是个五十多岁的妇人，她口口声声要找师院长，保安拦都拦不住，又不敢强行拖拽，只好陪她左右。王铁爪瞪了两个保安一眼，那意思是“连个妇人都挡不住”，保安委屈地低下了头，一副听候发落的样子。

王铁爪把妇人让到会议室，他该为师捷挡一把了。“有事对我说吧。”王铁爪对着哭丧着脸的妇人说。

听罢妇人的哭诉，王铁爪傻眼了，这件事他处理不了。

原来妇人陪丈夫住院，丈夫中度心肌缺血，每年都得住医院治疗。这次预约晚了，有了症状才来，只能在楼道里加床。今天凌晨她正在睡觉，被一只老鼠咬了脚脖子。她惊醒后紧追老鼠，还是让它跑掉了。她马上找到值班护士，护士说没处理过这种事。给护士长打电话，护士长先让护士给被鼠咬的人打防鼠疫疫苗和狂犬疫苗两种针剂，当时医院没有这两种针剂，打车到疾控中心打了针。

上班以后，她东找西找，有心人告诉她，现在是师副院长管这事，经多方打听来到了办公楼。

王铁爪听明白了之后，安慰了她几句说：“你先坐一会儿，我们研究一下。”他迅速逃出了会议室，找到师捷，将事情的来龙去脉说了一遍。师捷听后问王铁爪：“这事不该物业公司负责吗？”

王铁爪连忙说：“如果咱们签订了‘消杀协议’就是我们的事，不然还是医院的事。”

”还有‘消杀协议’？”师捷疑惑地对王铁爪说：“还有什么我不知道的，不要出了事就把责任推给医院。”

王铁爪见师捷不讲理，也不敢再说话了，只呆呆地在那儿站着。师捷也觉得刚才的话说重了，马上换下严肃的面孔，和颜悦色地对王铁爪说：“这件事儿还是由你来谈，你有经验，结果出来以后咱们再商量。”

王铁爪也觉得，刚和师捷谈了设备间整治的事儿，需要一大笔钱，这个劲儿还没过去，又和他说什么协议的事儿，他暂时没法接受是正常的。见师捷给了台阶，他马上就下来了。

“这件事就交给我吧，我全力以赴地去做。”转身带着妇人回物业公司办公室了。

开始妇人就狮子大张口，没有十万就免谈。王铁爪是老江湖了，他见妇人不按常理出牌，没有解决问题的诚意，就剑走偏锋，和妇人开始唠家常，努力寻找彼此的共同点，东拉西扯之后，王铁爪听出妇人的丈夫曾经是当兵的，在张家口当工程兵，常年打坑道，退伍回来没上几年班就病了。他这个病不能生气，不能干重活，家里的日子就可想而知了。

王铁爪明白